Q&A

ご注文内容は、〔マイページ〕の「購入履歴」からご確認いただけます。 ご注文内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、商品の発送準備前でしたら対応可能です。〔お問い合わせフォーム〕まで、ご注文番号を添えてお早めにご連絡ください。発送準備後および発送後の変更・キャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

通常、電話でのご注文は承っておりません。公式サイトからのご購入をお願い致します。

必要な場合は、〔お問い合わせフォーム〕よりお問い合わせください。

税込8000円以上のお買い上げで、送料無料となります。
クール便発送商品と常温対応商品を一緒にお買い上げいただいた場合、クール便の送料が適用されます。

通常、ご注文確定後 2～3営業日以内に発送いたします。発送後は、お住まいの地域により異なりますが、1～3日程度でお届けとなります。土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。

商品発送後にお送りする「発送完了メール」に、配送業者のお問い合わせ伝票番号を記載しております。各配送業者の追跡サービスより、配送状況をご確認いただけます。

指定・変更が可能です。
発送完了メールの「配送状況を確認する」をクリック、「配達変更のお申し込み」より、お手続きください。
※「配送状況を確認する」をクリック後、クリックポストと記載されている方はポスト投函でのお届けのため、受け取り場所の指定・変更はできません。
発送完了メールが届いていないなどの場合には、〔お問い合わせフォーム〕よりご連絡ください。

日本郵便もしくはヤマト運輸にてお届けいたします。配送会社の指定はできません。ご了承ください。

クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPay、auPAY、メルペイ、楽天ペイがご利用いただけます。

クレジットカードのご請求は、商品の発送が完了した時点で行われます。実際の引き落とし日については、お客様がご利用のカード会社によって異なりますので、直接カード会社へお問い合わせください。

ご注文確定後のお支払い方法の変更はできません。ご了承ください。

大変申し訳ございません。商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着後7日以内に〔お問い合わせフォーム〕よりご連絡ください。速やかに正しい商品と交換、またはご返金の手続きをさせていただきます。その際の送料は弊社にて負担いたします。

食品という商品の特性上、お客様のご都合（イメージと違う、注文を間違えた等）による返品・交換は原則としてお受けできません。何卒ご了承ください。

ゲスト購入も可能ですが、会員登録をしていただくと注文履歴の確認や次回以降の入力の手間が省けます。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より再設定いただけます。

肉類、魚介類、卵、乳製品、はちみつなど、動物に由来する原料を含まない商品です。

一日、一袋を目安にお召し上がりください。

ご希望の方は、チャットもしくは〔お問い合わせフォーム〕よりご相談ください。

ご不明な点がございましたら、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。
メール：お問い合わせフォーム(24時間受付)
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